Denizbank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İadesi İçin Şikayet

Duygu · 2026-04-21T12:11:27+03:00

Denizbank kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 9355 ile biten kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde 1.471,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Bu tutarın tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmesini hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Yasa ve emsal mahkeme kararları gereği kredi kartlarından yıllık kart aidatı alınmaması gerektiğini, ayrıca 2011/44** esas, 2011/115** sayılı karar ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğunu da özellikle belirtmek isterim. Bu nedenle Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim, ancak ücretin iptal edilemeyeceği şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Düzenli müşteriniz olmama rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.471,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleştirilmediği takdirde kartımı iptal ettireceğimi ve Bankalar Birliği ile Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebinin Reddine Karşı Şikayet

Sema

Denizbank

182

Denizbank kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu zamana kadar kartımdan yıllık aidat alınmamışken ilk defa bu tutarın yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Kesintiyi fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetleri...

denizbank-yillik-kart-aidati-kesintisi-ve-geri-odeme-talebinin-reddine-karsi-sikayet-2.jpg

denizbank-yillik-kart-aidati-kesintisi-ve-geri-odeme-talebinin-reddine-karsi-sikayet-1.jpg

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi İçin Kararlı Mücadele

Nurşah

Denizbank

0997 ile biten Denizbank kredi kartımdan 18.04.2025 tarihinde 821,50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Yasa gereği kart ücreti alınmamalıdır. Kart ücreti iade edilmediği takdirde kartımı iptal ederek hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart üc...

İzinsiz Kesilen Kart Aidatı Ücretinin Geri Ödenmesi Talebi

Sidar

Denizbank

178

Denizbank nezdinde kullanmakta olduğum bireysel kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücret, tarafımdan herhangi bir açık onay alınmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan tahsil edilmiştir. Konu ile ilgi...

1 Destek

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesiyor!

Emine

Denizbank

118

Denizbank kredi kartımdan 18.04.2025 tarihinde 821.50 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Yasa gereği kart ücreti alınmamalıdır. Kart ücreti iade edilmediği takdirde kartımı iptal ederek hukuk idaresince verilen 2011/44** esas 2011/115** sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ...