to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Denizbank’a ait kredi kartımı yaklaşık 5 senedir aktif olarak kullanıyorum. 30.12.2025 tarihli ekstreme 1.125 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın hem bireysel kredi kartı müşterisiyim hem de ticari olarak çalışıyorum.
Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Hem uzun yıllardır müşteriniz olmama hem de ticari olarak bankanızla çalışmama rağmen bu ücretin iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, kredi kartımdan kesilen 1.125 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda yardımcı olunmaması halinde, ticari dahil tüm bankacılık ilişkilerimi Denizbank ile sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
