to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı Ve İade Talebi
Uzun süredir Denizbank müşterisiyim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kredi kartımı kullanmaya devam etmem halinde kart aidatı yansıtılmayacağı, olası bir durumda ise bankayla görüşerek ücret iadesi talep edebileceğim açıkça tarafıma iletildi. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihli kredi kartı ekstreme, 3588 ile biten kartıma 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Hem daha önce verilen sözlere uyulmaması hem de iznim ve onayım olmadan bu tutarın tahsil edilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.046,00 TL kart aidatının 3588 ile biten kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, müşterilerine verdikleri sözlere riayet eden kurumlarla çalışmayı tercih edeceğimi ve bu durumla ilgili gerekli hukuki girişimleri başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
