Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33234414
5
Nurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talep Ediyorum

profile
Nurcan
Denizbank
01 Ağustos 2025 19:08
250

Denizbank’a ait sonu 2096 ile biten Platinum lacivert Mastercard kredi kartımdan, bilgim dışında ve onayım alınmadan 29.07.2025 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmıştır. Aynı sorun geçmiş yıllarda da yaşanmış ve önceki başvurularım sonucunda ücret iadesi sağlanmıştı. Bu yıl yine aynı kesintiyle karşılaştım.

İlgili kanunlar gereği bu ücretten muaf tutulmam ve herhangi bir şart olmaksızın iade işleminin gerçekleştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kredi kartımı şu anda aktif olarak kullanmaktayım; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kesilen aidat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim.

İlgili kanunlar ve daha önceki uygulamalar göz önüne alındığında, kesilen yıllık üyelik ücretinin iadesini rica ederim.

Denizbank Logo
Denizbank
02 Ağustos 2025 17:37 (Şikayetten 22 saat sonra)
Nurcan
Nurcan
04 Ağustos 2025 10:22

Daha öncesi Müşteri hattınızı aradım, talebinizi oluşturduk dediler ve bana olumsuz dönüş yapıldı bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Kesilen Kart Aidatlarının İadesini Talep Ediyorum

profile
Nur
Denizbank
15 Ağustos 2025 15:22
404

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ve kanunlara aykırı şekilde yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. 6 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında, ayrıca 2024 yılında da yaklaşık...

bilgim-disinda-kesilen-kart-aidatlarinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Talebi

profile
Osman
Denizbank
25 Ağustos 2025 09:19
164

Denizbank Platinum Lacivert Mastercard kredi kartımın (7098 ile biten) 29/07/2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs ...

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesini Talep Ediyorum

profile
Erol
Denizbank
13 Ekim 2025 13:18
108

Ben T***** O****, Denizbank Platinum kartımın sonu 7332 olan kredi kartımdan, 19 Eylül 2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşıyorum. Bu yılki kesintiyi yeni fark ettim, daha önce iade i...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Platinum Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank başvuru Denizbank işleminizi gerçekleştiremiyoruz Denizbank kart iptali Denizbank kredi kartı Denizbank onay Denizbank platinum lacivert mastercard
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri