to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 995,50 TL Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır bankanızın Gold kredi kartını kullanıyorum. 19 Kasım 2025 tarihinde sonu 4299 ile biten kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını adil bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu ücret iade edilmediği takdirde yasal yollara başvuracağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun çözüldü
Teşekkürler
