to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartta Her Yıl Tekrarlanan Yıllık Üyelik Ücreti Sorunu Ve Güven Kaybı
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartı alırken ve her yıl bankayı aradığımda, kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmayacağı, yansıtılsa bile iptal edileceği söyleniyordu. Buna rağmen her yıl olduğu gibi bu yıl da 12.12.2025 tarihinde kartıma 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır.
Her yıl aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde şimdiye kadar her seferinde bu ücret iptal edildi, fakat aynı durumun tekrar etmesi artık güven sarsıcı bir hal aldı.
Denizbank Gold kartımdan alınan 995 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin her yıl tekrar yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Gold kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 5 yıldır aynı ücreti her yıl kartıma yansıtıyorsunuz ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.
Konu ile ilgili daha önce hem müşteri hizmetleri hem de banka yetkilileriyle görüştüm, “herkesten kesiliyor” denilerek talebim geçiştirildi. Ancak bu ücreti onaylamadığımı, her yıl otomatik olarak yansıtılmasından rahatsız olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Kesilen 995 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kartıma bu şekilde yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bankanızla çalışmayı sonlandırarak başka bankaya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen param iade edilmedi gerçekten çok sıkıldım
