Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yıllık 1.075 TL Kart Aidatının Haksız Olduğu Ve İadesi İçin Talep

Harun
22 Nisan 14:07114
Harun'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait 9709 ile biten Bonus Gold kredi kartıma, 03 Nisan 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakereye açık olmayan standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenle, kartımdan kesilen 1.075 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı beyan ediyorum.

22 Nisan 16:19 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Harun
Harun
27 Nisan 17:19

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti 1.471,50 TL İadesi Ve İptali Talebi

Vesile
Vesile
Denizbank
11 Haziran 23:4047

Denizbank’a ait 3465 numaralı Deniz Bonus kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücre...

Denizbank Kredi Kartı Üzerinden Alınan Usulsüz Üyelik Aidatı

Şadiye
Şadiye
Denizbank
11 Mart 15:41239

Denizbank’a ait sonu 5200 19** **** 0826 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan, 17.02.2026 tarihinde 821,50 TL ...

1

Denizbank Kredi Kartındaki Haksız Yıllık Üyelik Ücreti

Onur
27 Şubat 23:42256

Denizbank’a ait, sonu 3412 ile biten kredi kartımda 26.02.2026 tarihinde hesap özetime 1.124,50 TL tutarında yıllık üyel...

Denizbank Kredi Kartındaki Haksız Yıllık Üyelik Ücreti

Denizbank Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Özlem
Özlem
Denizbank
26 Şubat 19:0786

Denizbank Bonus kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde 1.125,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın kredi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri