to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Tahsil Edilen Yıllık Ücretin İadesi
Denizbank kredi kartımın sonu 4671 ile biten, E**c** adına kayıtlı kartımdan 21.06.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında geçmişe dönük olarak kesilen bedellerin de iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kapsamda, 21.06.2026 tarihinde kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin yerine getirilmemesi halinde kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi bilgilerinize sunar, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
