to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabı Kapatma Sorunu Ve Yanıltıcı Borç Uyarısı
Denizbank yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Vadesiz hesabımı kapattım ama yatırım hesabımı kapatmak istediğimde 'Hesapta borç bakiyesi bulunmaktadır.' uyarısı veriyor. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise hesapta bir borç gözükmüyor, kapatmak istediğiniz için öyle uyarı veriyor diyorlar. Borcum olmadığı halde neden internet bankacılığımda 'Borcunuz vardır' diyor? Çok basit bir şey için şubeye çağırıyorlar ve şubeden bir hizmet alamıyorum. En kısa zamanda yatırım hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
