to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank online bankacılık üzerinden ihtiyaç kredimi yapılandırmak için başvurdum. Toplam 107.000 TL kredi borcumun aylık ödemesi 9.448 TL olup, bu borcu BDDK'nın yayınladığı kararda belirtilen 3,11 faiz oranı ile 36 ay taksitle yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kredi borcumun yapılandırma kapsamında olmadığını ve yalnızca 4,50 faiz oranı ile 36 ay taksitlendirme yapabileceklerini söylediler. BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde yayımlanan kararındaki faiz oranını talep etmeme rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.
Kredi hesap numaram: 3760-22914188-28. Kredi borcum halen devam ediyor ve yapılandırma sürecinde herhangi bir ödeme yapmadım. Kredim şu anda 24 ay taksitli olarak devam etmektedir ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yasal düzenlemelere uygun şekilde, kredi borcumun 3,11 faiz oranı ile 36 ay taksitle yapılandırılmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde saat 14:55’te 0850 222 0800 numaralı Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımın yapılandırılması için başvuru yaptım. Görüşmede, tahsilat birimine aktarıldım ve bana hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi için en fazla 24 ay yapılandırma y...
11.07.2025 tarihli BDDK kararları kapsamında, daha önce yüksek faiz oranıyla 24 ay vadeli olarak yapılandırılmış olan kredimi tekrar yapılandırmak için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. BDDK'nın yayınladığı karara göre, yapılandırma tarihindeki borç bakiyesi esas alınarak, gecikmesi olmasa bile...
22/08/2025 tarihinde Denizbank’a 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi 48 ay vade ile yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak, banka tarafından kredi gecikmemin BDDK’nın yayınladığı tarihten sonra olduğu gerekçesiyle yapılandırma talebimin kabul edilmediği belirtildi. Oysa BDDK’nın yeni kararı...
10 Temmuz 2025 tarihinde BDDK tarafından alınan 11240 sayılı karara göre kredi kartı ve bireysel ihtiyaç kredisi borçlarına yapılandırma hakkı tanındığı açıklanmıştır. Bu karara göre borçların 48 aya kadar yapılandırılabileceği ve kredi kartlarında uygulanacak faiz oranının TCMB referans faiz oranın...
Denizbank'ta kredim için yapılandırma yapmak istediğimi belirterek aradım. Mevcut kredimin faiz oranı %4,29. BDDK'nın yeni çıkardığı kredi ve kredi kartı yapılandırması ile ilgili tekliflerinde %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar yapılandırma yapılabiliyor. Denizbank müşteri hizmetleri ile iki kere gö...
Yorumlar