to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Mail Order Çekimi Ve İptal Sorunu
5583 ile biten kredi kartımdan 4 Kasım 2024'te yapılan 1.000.000 TL tutarlı mail order çekim işleminin satıcı tarafından iptal edileceği söylenmesine rağmen, kredi kartı ekstrem kesilince ilgili iptalin yapılmadığını görünce harcama itirazı yaptım. Eş zamanlı olarak ilgili üye iş yeri, yapılan işlemin iptalini sehven atladığını, zaten herhangi bir ürün alınmadığı için fatura kesilmediğini ve mail order formuna imza alınmadığını belirttiler. İlgili üye iş yeri, kendilerine pos kullandıkları Ziraat Bankası'ndan itirazın ulaştığını ve bu yönde bilgi verdiklerini beyan ettiler. Ancak ilgili kredi kartı harcama itirazım üzerinden 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Kendi cebimden kredi kartımın asgarisini ödemek ve üstüne de kredi kartı faizi ödemek zorunda bırakıldım. İlgili sürecin ikinci ekstre dönemi gelmekte olup, ekstre dönemi öncesi harcama itirazımın sonuçlandırılmaması halinde, tüm hukuki haklarımı kullanarak maddi manevi tazminat davası açacağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala hiçbir gelişme yok, ne iade var ne bir cevap var. Ortada fatura yok mail order formu yok hiçbir şey yok. Gecikmeye girdi kartım ve KKB puanım düşecek sizin yüzünüzden. Maddi manevi Dava açacağım bu tutumunuz için.
Hala şikayetime ilişkin ilgili bankadan kimse aramadı beni. Bu kadar vurdumduymazlık olmaz yazık
