to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerini 22.11.2025 tarihinde aradığımda, Ö**** isimli temsilci bana borç kapatmak için sıfır faizli, 3 taksit imkanı olan ve limiti net 25.000 TL olacak bir kredi kartı önerdi. Bu bilgilere güvenerek borcumu bu kartla kapatmayı planladım.
Ancak kartım tanımlandığında limitin söylendiği gibi 25.000 TL değil, 14.000 TL olduğunu gördüm. Kapatmak istediğim borç tutarı 22.000 TL iken, bu yanlış yönlendirmeler ve eksik limit nedeniyle borcum her gün faiz işlemeye devam etti ve tutar şu anda 24.500 TL’yi geçti.
Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana kart limitinin yanlış aktarıldığı ve bana yanlış bilgi verildiği söylendi, fakat günlük faiz işlemeye devam ettiği, bu konuda da bir çözüm sunulmadığı ifade edildi. Yanlış ve eksik bilgilendirme yüzünden faiz ödemek zorunda kalmam, bankanın ilgisiz tavrı ve çelişkili beyanları beni ciddi şekilde mağdur etti.
Denizbank’tan, müşteri temsilcisinin ilk başta belirttiği şekilde kredi kartı limitimin 25.000 TL’ye çıkarılmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Denizbank tarafından +90 (212) 265 15 75 numaralı telefondan arandım. Bana, Denizbank kredi kartı çıkartmam karşılığında, kart li...
6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iza...
Denizbank tarafından telefonla aranarak faizsiz taksitli nakit avans teklif edildi ve tarafıma 25.000 TL verileceği bildirildi. Ancak işlemi gerçekleştirmek istediğimde sadece 10.012 TL tutarında nakit avans kullanabileceğim belirtildi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Kredi kartı limitim...
22.08.2025 tarihinde, daha önce kapattığım Denizbank kredi kartım için 18.08’de telefonla aranarak “25.000 TL sıfır faizli kredi kartı” teklifi aldım ve kabul ettim. Kartım iş adresime teslim edildi ancak kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığını, kartı kullan...
Denizbank beni defalarca arayıp, 'Size 25.000 TL 3 taksitli nakit avans limitli kredi kartı talebi yapabilirsiniz. Her şey uygun.' dediler. Ben de kartın yıllık kullanım ücreti var mı diye sordum. 'Evet, 1000 TL'lik bir ücreti var.' dediler. Tamam dedim, başka bir problem çıkmazsa kart gelsin dedim....
Yorumlar