Ana Sayfa
Denizbank
Faizsiz Kredi
Verilen Faizsiz Kredi Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

ID:33288849

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen Faizsiz Kredi Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Duygu

Denizbank

07 Ağustos 2025 01:19

14.277

Yaklaşık bir ay önce Denizbank tarafından +90 (212) 265 15 75 numaralı telefondan arandım. Bana, Denizbank kredi kartı çıkartmam karşılığında, kart limitimin %25’i kadar, 3 ay vadeli ve 25.000 TL tutarında faizsiz kredi verileceği söylendi. Bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 25.000 TL faizsiz kredinin tarafıma tanımlandığı belirtildi. Birkaç gün sonra krediyi kullanmak istediğimde, müşteri temsilcisi hesabım olmadığı için kredinin görünmediğini ve hesap açmam gerektiğini söyledi. Hesap açtıktan sonra tekrar aradığımda ise bu kez sadece 10.000 TL tanımlandığı, yapılacak bir şey olmadığı ve yanlış bilgilendirildiğim ifade edildi.

Kredi kartı limitimin 135.000 TL olduğunu ve %25’inin 25.000 TL’ye denk geldiğini belirttim. Kart başvurusu sırasında ve kart elime ulaştığında defalarca 25.000 TL faizsiz kredi tanımlanacağı teyit edilmişti. Ancak şimdi verilen sözlerin tutulmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanlış bilgilendirildiğim söylendi.

Kredi kartım ve faizsiz kredi başvurum halen sözleşme kapsamında. Denizbank’ın, ses kayıtlarını inceleyerek yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi gidermesini ve tarafıma 25.000 TL faizsiz kredinin tanımlanmasını talep ediyorum.

verilen-faizsiz-kredi-sozu-tutulmadi-magdur-edildim-2.jpg

verilen-faizsiz-kredi-sozu-tutulmadi-magdur-edildim-1.jpg

Denizbank

07 Ağustos 2025 09:36 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Faizsiz Kredinin Sağlanmaması Ve İletişimsizlik

Semih

Denizbank

29 Temmuz 2025 11:36

1.490

Yaklaşık bir hafta önce çalıştığım iş yerine Denizbank’tan bir temsilci geldi ve bana, Denizbank kredi kartı almam durumunda 100.000 TL tutarında faizsiz kredi kullanabileceğimi söyledi. Yalnızca bu vaade güvenerek kart başvurumu onayladım. Kart limitim tarafıma söylenerek teslim edildi ancak kredi ...

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Müşteri Olarak Sunulan 0 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Mağduriyeti

Çağlar

Denizbank

13 Ekim 2025 01:11

2.421

5 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobilden kampanya kapsamında yeni müşteri olarak hesap açtım ve tüm bilgilerim ile doğrulamalarım tamamlandı. Müşteri temsilcisi tarafından 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi ve istersem hemen onaylay...

2 Destek

1 Yorum

Verilmeyen Faizsiz Kredi Ve Eksik Kart Limitiyle Mağduriyet

Ömer

Denizbank

09 Eylül 2025 11:54

1.611

Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurum sırasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri olmadığım halde telefonuma faizsiz kredi verileceğine dair mesaj geldi ve bunun için kayıt oldum. Kayıt olduktan sonra ise kredi kartı çıkartmam gerektiği, 25.000 TL limitli kart verileceği söylendi...

Denizbank'ın 0 Faizli Kredi Vaadi Mağduriyeti

Müge

Denizbank

03 Mart 2025 01:53

4.291

26 Şubat 2025 tarihinde Denizbank ın 0 faizli kredi reklamından etkilenerek bankada hesap açmak istedim. Müşteri temsilcisine kayıt olma nedenimin bu olduğunu görüntülü görüşme esnasında beyan ettim ve işlemlerim tamamlanarak banka müşterisi oldum. Uygulamaya girdiğimde bankanın 0 faizli olarak 20 b...

Denizbank'ın 0 Faizli Kredi Vaadi Mağduriyeti

1 Destek

1 Yorum

Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Faizsiz Nakit Avans Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nurcan

Denizbank

23 Ekim 2025 01:13

2.976

6 Ekim’de Denizbank tarafından aranarak kredi kartı almam durumunda faizsiz, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Kartım elime ulaştıktan sonra başvuru yaptım ancak işlem faizli olarak çıktı. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iza...