to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımın ekstre kesim tarihi 10.11.2025 olarak görünüyordu. O gün, mobil uygulamada toplam borcum 8.050 TL olarak gösterildiği için bu tutarı ödedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde “ekstreniz kesildi” bildirimi geldi ve bu kez 4.250 TL daha borç çıkarıldı. Yani toplam borcum 12.300 TL imiş, fakat uygulama ekstre kesilene kadar doğru tutarı göstermediği için yanıltıldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 saat bekletildim ve onlar da bir çözüm sunamadı, hatta şikayet kaydı bile oluşturamadılar. Bana yapılan açıklama, ekstrelerin gece kesildiği ve toplam borcun o zaman netleştiği yönünde oldu. Ancak uygulamada borcun eksik gösterilmesi nedeniyle yanlış yönlendirildim ve tüm paramı yatırdım. Şimdi ise asgari ödeme tutarı kadar ek borç çıkarıldı ve tekrar ödeme yapmam isteniyor. Uygulamanın sürekli olarak borcu eksik göstermesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu ay hiçbir şekilde tekrar ödeme yapamayacağımı, mağduriyetimin giderilmesini ve uygulamanın borç bilgisini doğru şekilde göstermesini talep ediyorum. Dekontum ve ödediğim tutarın kanıtı elimde mevcut. Sorunun çözülmesini bekliyorum.
Denizbank Bonus kredi kartımın (***0926) Temmuz 2025 ekstresinde 10.790,44 TL borç görünüyor. Ancak manuel olarak tüm kalemleri tek tek toplayıp hesapladığımda borcun 8.222 TL olması gerektiğini fark ettim. Bu tutarsızlığın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve sadece Temmuz ayı için değil, son ...
Denizbank Bonus kredi kartımı kullanırken her ay mobil uygulama üzerinden borç ödeme işlemi yapıyorum. Ancak uygulamanızda gecikme tutarı borç ödeme kısmında eksik veya yanlış şekilde yansıtılıyor. Bu nedenle gerçek borcumu göremiyor ve eksik ödeme yapıyorum. Sonrasında kalan tutarı yatırmak için te...
Denizbank Bonus kredi kartımın Kasım 2025 dönemi ekstresinde toplam borç tutarı 9.089,24 TL olarak görünmektedir. Ancak, ekstredeki tüm harcamaları ve iadeleri tek tek kontrol ettiğimde toplam harcama tutarım 8.117 TL olarak hesaplanıyor. Kartımın son dört hanesi 6397’dir. Yıllık kart ücreti ekstre...
15 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. 25.000 TL’lik işlem için bana, ödemelerin bir ay sonra ve 3 taksit halinde başlayacağı açıkça söylendi. Ancak işlemi yaptıktan sadece 2 gün sonra, 17 Ağustos 2025’te ekstre kesildi ve ödeme talep ...
Denizbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi 24.08.2024 olup, ekstrem kesilmemiştir. Mobil üzerinden sistemde gözükmediği için Denizbank müşteri temsilcisine bağlanarak sistemde gözükmediğini ve bu ayki asgari ödememi sistem üzerinden yapamadığımı belirttim. Onlar ise biz buradan ödeme sağlayabiliri...
Yorumlar