to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan 2025 tarihinde, iş yerimize gelen Denizbank temsilcisi A** isimli kişi tarafından Troy kredi kartı almam için ikna edildim. Kendisi kartın yıllık aidatsız olacağı, düşük faizli 100.000 TL kredi imkanı ve birçok Bonus avantajı sunulacağı gibi asılsız vaatlerde bulundu. Ancak, kartı aldıktan sonra ne düşük faizli kredi alabildim ne de aidatsız kart kullanabildim. Tam tersine, hesabımdan 1.300 TL yıllık aidat kesildi ve bu ücreti ödemediğim için de faiz uygulanmaya başlandı.
Yaşadığım bu mağduriyeti Denizbank müşteri hizmetlerine aktardım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yıllık aidat iadesi de yapılmadı. Kartı kapatma kararı aldım. Hem A** isimli temsilcinin yanıltıcı ve gerçek dışı beyanlarından, hem de Denizbank’ın müşteri memnuniyetini göz ardı eden yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Ayrıca, A** isimli temsilcinin telefon numarası da elimde mevcuttur.
Yıllık aidat ve faiz tutarının iadesini, yanıltıcı bilgilendirme yapan temsilci hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
16 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı seyyar satıcı aracılığıyla almıştım ve tarafıma böyle bir ücret bilgisi verilmemişti. Bankaların müşterilerinden yıllık aidat tahsil etmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K...
Denizbank Bonus Gold Troy kredi kartımı 2025 Ocak ayında mobil uygulama üzerinden başvurarak aldım. Kartımın son dört hanesi 9815’tir. Kartı aldığım g...
20 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımın ekstresinde 1.521 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart başvurusu sırasında saha personel...
22 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımdan, hiç kullanmamış olmama rağmen 1.124,50 TL tutarında üyelik aidatı kesildi. Kartım bana saha personeli tarafından teslim edildi ve kesinlikle herhangi bir aidat ücreti olmayacağı belirtilerek yanıltıldım. Kartı teslim aldıktan sonra hiçbir şek...
Birkaç ay önce iş yerime gelen Denizbank personeli tarafından, Denizbank Troy Kredi Kartı satışı yapıldı. Kart başvurusu sırasında özellikle aidat ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek kartı aldım. Ancak 28.08.2025 tarihinde hesabıma 112...
Yorumlar