Vasilik Sonrası Borç İcra Ve Varlık Fonuna Devredildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Sayın Yetkili,

Ben Numan kasımoğlu, Denizbank müşterisiyim. Geçmişte kullanmakta olduğum ve uzun süredir aktif olmayan bir kredi kartım ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir bildirim yapılmaksızın “takip” durumu işlendiğini üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayım.

Bu kredi kartı ile ilgili tüm borçlarımı zamanında ödediğim ve yıllardır kullanmadığım bir ürün olmasına rağmen, sistemlerinizde yapılan bu işlemin kredi notuma olumsuz yansıması nedeniyle şu anda ihtiyaç duyduğum bireysel krediyi kullanamamakta ve mağduriyet yaşamaktayım.

Bu durumun sistemsel bir hata ya da yanlışlıkla yapılmış bir işlem olduğunu düşünmekteyim. Ancak bu hata düzeltilmiş olsa dahi, ilgili kayıt nedeniyle kredi notum etkilenmiş durumda ve bu etkinin silinmesi için tarafıma 2 ila 3 aylık bir bekleme süreci gerektiği bilgisi verilmiştir.

Tarafıma ait herhangi bir gecikme ya da ihmal söz konusu olmamasına rağmen böyle bir sürece maruz kalmak hem zaman hem de itibar açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Sizden ricam, bu durumun detaylı şekilde incelenmesi, varsa hatalı işlemin resmi olarak düzeltilmesi ve Türkiye Bankalar Birliği / KKB nezdinde de gerekli düzeltmenin yapılması adına girişimde bulunulmasıdır. Ayrıca, bu mağduriyetimin telafisine yönelik tarafıma yazılı bir açıklama sağlanmasını arz ederim.

İlginiz ve desteğiniz için şimdiden teşekkür ederim.