to read complaints and reviews, or file yours.Vadeli Mevduat Hesabına Düzenli Para Aktarımının Engellenmesi
Denizbank’ta vize başvurum için birikim yapmak amacıyla vadeli mevduat hesabı açtım ve bu hesaba belirli bir miktar para yatırdım. Amacım, vize süreci boyunca bu hesaba 10–15 günde bir düzenli olarak para aktararak birikimimi artırmaktı. Ancak banka, mevcut vadeli mevduat hesabıma para aktaramayacağımı, her seferinde hesabın kapatılıp yeniden açılması gerektiğini söyleyerek buna izin vermedi.
İnternet/mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken bu sorunla karşılaştım ve kimse bu konuda net bir şekilde yardımcı olmadı; sadece hesabın kapatılıp yeniden açılması gerektiği söylendi. Vize sürecimde düzenli ve aynı hesapta görünen bir birikim önemli olduğundan, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Denizbank’tan talebim, mevcut vadeli mevduat hesabım kapatılmadan bu hesaba düzenli para aktarımı yapabilmem için gerekli tanımlamanın veya düzenlemenin yapılması ve vize sürecinde mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
