Denizbank'ın İstemediğim Halde Bana Kredi Kartı Göndermesi
Yaklaşık bir yıl önce Denizbank'tan vadeli mevduat hesabı açtırdım ve bu hesaba bir miktar para aktardım. Bu hesabı açtırma nedenim aylık faiz kazancıydı ve hesabı açarken kesinlikle kredi kartı istemediğimi defalarca belirttim. Ancak banka, anlamayıp bana kredi kartı gönderdi ve üstelik ben istemeden bana gönderdikleri kartın yıllık ücretini ödemek zorunda kaldım. Şimdi, istemediğim halde bana kart gönderip, bunun ücretini kesiyorsunuz. Ben bankanıza para kazandırırken, beni önemsememeniz kabul edilemez. Bu durum kesinlikle hoş değil. Yıllarca Garanti Bankası ile çalıştım ve hiçbir zaman böyle bir problemle karşılaşmadım ama Denizbank'tan şikayetçiyim. Ayrıca Denizbank'ta yatırım hesabım var ve bütün borsa işlemlerimi Denizbank üzerinden yürütüyorum. Denizbank'ın bu tutumu hiç hoşuma gitmedi. Tekrar belirtmek isterim ki, istemediğim halde bu kart bana gönderildi ve yıllık ücreti benden kesildi. Ben bu paranın iadesini talep ediyorum. Borsadan ve vadeli mevduat hesabından size kazanç sağlarken, sizin benden bu ücreti almamanız gerektiğini düşünüyorum çünkü ben hiçbir zaman kredi kartı talep etmedim. Ya çalışanlarınızı doğru seçin ya da işinizi doğru yapın; adaletin olduğunu unutmayın. Eğer bu durum düzeltilmezse, Denizbank ile olan tüm ilişkimi sonlandıracağım ve bütün paramı, borsa hesaplarımı kapatarak başka bir bankaya taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















