to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus Mastercard kredi kartımdan 27.11.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı aktif olarak kullanıyorum ve aynı zamanda Denizbank’ın emekli müşterisiyim.
Bu kesinti sonrasında iki kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Her iki görüşmede de tarafıma “size kampanya çıkmıyor, iptal edemeyiz, sistemde size uygun bir kampanya görünmüyor” şeklinde standart bir cevap verilerek aidatın iadesi yapılmadı.
Uzun süredir bankanın aktif ve emekli müşterisi olmama rağmen bu tutarın tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. 27.11.2025 tarihinde kartımdan çekilen 1.124,50 TL yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi yollardan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı ve gerekirse ilgili kredi kartını kapatacağımı belirtmek istiyorum.
Denizbank’a ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 2025 Kasım ekstreme 22.11.2025 tarihinde ...
Denizbank Bonus kredi kartıma 09.03.2025 tarihinde 569,00 TL yıllık kart ücreti yansımıştır. 2 kez müşteri hizmetlerine ücret iadesi talebinde bulundum. Her ikisi de olumsuz olarak yanıtlandı. Kart başvurusu yapmadan müşteri temsilcisine danıştığımda bankanın maaş müşterisi olduğum için hiçbir şekil...
Yorumlar