to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
5 Mart 2026 tarihinde saat 14:32’de Denizbank İzmir Mersinli şubesine banka maaş kartımı almak için gittim. Sıra fişimi almama rağmen, şubede 3 vezne açık olmasına karşın, yaklaşık 1 saat boyunca sıra gelmesini bekledim.
Uzun bekleme süresi ve işlemlerin son derece yavaş ilerlemesi nedeniyle işlemi tamamlamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım ve açıkçası kartımı da artık almak istemeyecek kadar mağduriyet hissettim. Bu kadar yoğunlukta, bu kadar az hız ve ilgisizlik kabul edilebilir değil.
Şubedeki personel ve işlem organizasyonunun gözden geçirilerek, özellikle yoğun saatlerde bekleme sürelerinin makul seviyelere indirilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
5 Mart 2026’da Denizbank İzmir Mersinli şubesine maaş kartımı almak için gittim, ancak uzun bekleme ve yavaş işlem nedeniyle şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Şubede hiçbir adım atılmadı, arama ya da soruya yanıt gelmedi ve özür talebim hâlâ karşılanmadı. Bu durum beni tamamen memnuniyetsiz bıraktı ve 0 puan veriyorum.
