to read complaints and reviews, or file yours.Uzaktan Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı
Denizbank Esenyurt Şubesi nezdinde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden denediğim her seferde “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi uzaktan halletmek istiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ana hesabı kapatamadıklarını belirtiyorlar ve çözüm sunmuyorlar. Ne mobil uygulama üzerinden ne de telefon bankacılığı yoluyla hesabımı kapatamıyorum.
Vadesiz hesabımın, buna bağlı tüm ürünlerle birlikte uzaktan işlemle kapatılmasını ve özellikle bu hesaba bağlı kredi kartımın da iptal edilmesini talep ediyorum. Çalışma şartlarım nedeniyle şubeye gitmeden bu işlemlerin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartım kapatıldı fakat hesabım kapatılmadı, hemen kapatılmasını istiyorum.
