to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank'ta 'Kaptan' adlı günlük hesabı müşteri hizmetleri ile telefonda açtım. Mobil uygulamayı kullanarak yanlış bir işlem yapmak istemediğim için müşteri temsilcisini aradım. Ancak gece geç saat olduğu için telefona çıkan temsilci uykulu bir haldeydi ve bu durum ses tonundan da belliydi. İşlemlerimizi yanlış yaptı. Kaptan hesaba 2 milyon TL yatırdım. Minimum tutarı 10 bin TL olarak seçmesi gerektiğini söyledi ama 2 milyon TL olarak seçmiş. Bu yüzden yaklaşık 2.500 TL zarar ettim. Param boşta kaldı ve faiz kazanamadım. Bankayı arayarak ses kayıtlarının dinlenmesi için talep oluşturdum. Müşteri temsilcisi telefonda minimum tutarı 10 bin TL olarak söylüyor ama 2 milyonu seçiyor. Bu müşteri temsilcisinden şikayetçiyim ve zararımın Denizbank tarafından karşılanmasını istiyorum. 2.500 TL paramı bilinçsiz bir insan yüzünden neden kaybedeyim? Böyle bir saçmalık olamaz. İvedi bir şekilde dönüş bekliyorum. Aksi takdirde BDDK'ya yazacağım, bilginiz olsun. E*** Ö*** (Müşteri)
18 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden fon hesabıma para yatırmak isterken, başka bankadaki paramı gönderdim sandım ve işlemi tamamladım. Ancak daha sonra, işlemin Kurtaran Hesap üzerinden gerçekleştiğini fark ettim. Hemen diğer bankama girip paramı Denizbank’a aktardım fakat ay...
Yaklaşık 4 ay önce Denizbank Etiler şubesinden bir yetkili arayarak vadesiz hesabımdaki parayı mobil uygulamadan Kaptan Hesap açarak o hesaba yatırmam...
Denizbank Kaptan Hesabı açtım ve tüm paramı bayram tatili dolayısıyla değerlenmesi için yatırdım. Fakat salı günü hesabıma çok cüzi bir para yatırılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabı açarken de iki kez çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen, hafta sonu ve resmi tatillerde faiz işlemediğini söy...
Denizbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetlerini arayarak ilk hesap açılışı için başvuru yaptım, en yakın şubeye yönlendirildim. Müşteri temsilcisine ilk hesabımı açmak ve faizsiz kredi olan 65 bin TL'yi kullanmak istediğimi, mobil uygulama üzerinden şubeye gelmem gerektiğini belirttim. Temsilci, ...
Denizbank, bilgim dışında güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke koymuş. Bankanın 0 850 222 0800 numarasını arayıp durumu bildirdim, bana geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Aradan geçen 5 günlük süre zarfında halen hesabıma erişemiyorum. Bankayı defalarca aramama rağmen bir sonuç alamıyorum. 'İşlem...
Yorumlar