to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetlerini arayarak ilk hesap açılışı için başvuru yaptım, en yakın şubeye yönlendirildim. Müşteri temsilcisine ilk hesabımı açmak ve faizsiz kredi olan 65 bin TL'yi kullanmak istediğimi, mobil uygulama üzerinden şubeye gelmem gerektiğini belirttim. Temsilci, kimlik bilgimi alarak isim ve soyadım üzerinde şüphe olduğu için bunu kaldırmam gerektiğini söyledi ve kaldırdı. Sonra bana bir link gönderdi ve hesap oluşturdum. Ancak faizsiz kredi olan 65 bin TL'yi, ilk hesap açmama rağmen faizsiz değil de faizli olarak kullanabiliyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, şikayet formu oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen çözüm sağlanmadı. Böylesine bir bankanın bu şekilde davranması hiç hoş değil, ticari anlayışa yakışacak bir durum değil. İnsanların güvenini sarsmaktan başka bir şey değil. Faizsiz kredi adı altında hesap oluşturuluyor.
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 0 faizli ihtiyaç kredisine başvurmak istedim. Görüntülü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, apartman adında değişiklik olduğu için doğru cevabı veremedim ve görüşme sonlanarak işlemim yarım kaldı. Müşteri temsilcisi, bu durumda şubeye gitmem gerektiğini,...
Denizbank'ın faizsiz kredisi için Mobil Bankacılık uygulamasını telefonuma indirdim. Yeni üyelik açarak kaydıma devam ettim. Müşteri temsilcisi ile canlı bağlantı oluşturdum. Müşteri temsilcisi her şeyi yaptı, bana da yaptırdı ama en son safhada bir IBAN No'ya para atmamı isterken bağlantısı kötüleş...
Daha önce Denizbank müşterisi olmamıştım. Mobil uygulama üzerinden yeni müşterilere özel sıfır faizli kredi imkanı sunan Denizbank'a cep şubesinden müşteri olmaya çalıştım. İşlemlerimi adım adım gerçekleştirirken kimliğimi tanıttıktan sonra bir uyarı aldım ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşlemi...
Denizbank'tan faizsiz kredi kullanmak istedim. Mobil bankacılık aracılığıyla hesap oluşturarak kredi kartı başvurusunda bulundum ve her şey onaylandı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede faizsiz nakit avans kullanabileceğime dair onay aldıktan sonra kartımın elime ulaşmasını bekledim. Ancak kar...
Denizbank yeni müşteri oldum. Müşteri temsilcisi, faizsiz 25 bin kredi için gerekli bilgileri verdikten sonra üye oldum. Kredi kartı ve diğer ürünleri çıkarttılar ama kart elime ulaştıktan sonra bir haftadır sürekli faizli kredi öneriyorlar. Her müşteri hizmeti ile konuştuğumda kimsenin kimseden hab...
Yorumlar