to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kuşadası şubesi üzerinden maaş hesabım açılırken, Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartı da tarafıma tanımlandı. Kartı aslında istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir kart ücreti veya yıllık üyelik aidatı alınmayacağı açıkça ifade edilerek kart verildi. İlgili kredi kartının son dört hanesi 6161’dir.
Ancak 21.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.124,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı kabul etmemdeki en önemli sebep, bu ücretin alınmayacağının net şekilde söylenmiş olmasıydı. Buna rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini haksız buluyor ve onaylamıyorum. Banka ile aramızdaki sözlü taahhüde ve tüketici olarak korunmaya ilişkin mevzuat hükümlerine aykırı şekilde bu ücretin yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu durum üzerine aynı gün içerisinde üç kez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üyelik ücretinin iadesi için başvuruda bulundum; ancak her üç başvurum da olumsuz sonuçlandı ve iade talebim reddedildi. Kartın ilk başta aidatsız olacağı yönünde verilen bilgilendirmeye tamamen aykırı bir uygulama ile karşılaşmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, 21.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.124,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu hususta gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya kalıcı bir bildirim yoluyla net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej kredi kartımın 7963 ile biten numaralı kartından, 13.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasından ve yüksek olmasından dol...
Denizbank ın son hanesi 3072 olan kredi kartı Platinum müşterisiyim. 1 yıldır bu kartı aktif olarak kullanıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ekstrelerimi düzenli olarak ödeyen ve kartını sürekli kullanan bir müşteri ...
Mayıs 2025’te çalıştığım kamu kurumuna gelen Denizbank saha ekibi aracılığıyla Platinum Bej kredi kartı aldım. Kart başvurusu yapılırken ve kartı teslim alırken, ilk bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve faizsiz kredi imkânı sunulacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı ku...
Denizbank’tan yaklaşık 5 ay önce online başvuru ile aldığım, sonu 5133 ile biten Denizbank Platinum kredi kartımın Ekim 2025 döneminde 1.124,50 TL tut...
Yorumlar