Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi
Ahmet
19 Aralık 2025 14:17
208"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde aksiyon alındı."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Verilen Sözlere Rağmen İlk Yıl Kart Aidatı Alınması Ve İade Talebim
Furkan
21 Kasım 2025 17:30
573Mayıs 2025’te çalıştığım kamu kurumuna gelen Denizbank saha ekibi aracılığıyla Platinum Bej kredi kartı aldım. Kart başvurusu yapılırken ve kartı teslim alırken, ilk bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve faizsiz kredi imkânı sunulacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Ancak, 19 Kasım 2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.124,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Hem satış esnasında verilen sözlere aykırı olması hem de ilk yıl için aidat alınmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu bedelin tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir.
Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak tarafıma puan veya kampanya önerisi içeren otomatik bir mesaj gönderildi ve talebim olumsuz olarak sonuçlandı. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yansıtıldığını düşündüğüm 1.124,50 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği, kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımı iptal ettireceğimi bildiririm.
27 Kasım 2025 20:23 (Şikayetten 6 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Yıllık Kart Aidatı Sürekli Kesiliyor, İade Talebi Ve Ücret İptali İstiyorum
Simge
30 Nisan 21:12
67Denizbank’a ait sonu 7601 ile biten Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 30 Nisan 2026 tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu kartı yaklaşık 2015 yılından beri kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak ücret iadesi alıyorum...
İzinsiz Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İadesi Talebi
Öykü
06 Mayıs 17:47
685556 ile başlayan, sonu 0767 numaralı Platinum Bej Mastercard Denizbank kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan, 02 Mayıs 2026 tarihinde üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlamaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. T...
izinsiz-uyelik-aidati-kesintisi-ve-iadesi-talebi-2.jpg
Talha sonuçtan memnun
Çözüldü
Denizbank Kart Aidatı Yansıttı
Talha
23 Aralık 2025 20:10
161"Teşekkürler sorunumu çözdünüz kolay gelsin"
Emiray sonuçtan hiç memnun değil
Onaysız Yüksek Kart Aidatı Mağduriyeti Yaşıyorum
Emiray
12 Aralık 2025 22:14
132Denizbank kredi kartım olan Beşiktaş Platinum Mastercard’ımdan, onayım olmadan 19 Kasım 2025 tarihinde yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bir karta bu kadar yüksek tutarda ve onayım dışında yansıtılan bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Tüketicinin Korunması Hak...
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
245
-
![ikon]()
Altın
74
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
969
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
147
-
![ikon]()
Black Kart
2.041
-
![ikon]()
Bonus Business
484
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
3.005
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
112
-
![ikon]()
Çek
50
-
![ikon]()
Dijital Kredi
55
-
![ikon]()
Dolar
80
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
68
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
715
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
10
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
168
-
![ikon]()
Euro
59
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
792
-
![ikon]()
Fast
219
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
258
-
![ikon]()
Fon
505
-
![ikon]()
Gold Kart
4.128
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
288
-
![ikon]()
Hesap Açma
774
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
980
-
![ikon]()
HGS
79
-
![ikon]()
Hisse
485
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
758
-
![ikon]()
İşletme Kart
183
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
16
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.201
-
![ikon]()
Kredi Kartı
28.392
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
942
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
741
-
![ikon]()
Kurye
290
-
![ikon]()
Maaş
673
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
155
-
![ikon]()
MoneyGram
69
-
![ikon]()
MTV Ödeme
55
-
![ikon]()
Nakit Avans
647
-
![ikon]()
Net Kart
42
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
184
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
372
-
![ikon]()
Para Çekme
732
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.053
-
![ikon]()
Platinum
846
-
![ikon]()
Pos
580
-
![ikon]()
Promosyon
671
-
![ikon]()
Sanal Kart
108
-
![ikon]()
Sigorta
1.467
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
586
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
851
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
362
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
153
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
183
-
![ikon]()
Virman
27
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
443
Yorumlar