to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Hesabım Uzun Süre Aktif Edilmediği İçin Mağdur Oldum
Denizbank Muğla Şubesi’nde Abdulkadir K***** adına kayıtlı 17774467-1 numaralı ticari kurtaran hesabımın vadesi 7 Ocak 2026 tarihinde doldu. Vade bitiminde, hesabın devamı için şubeye gidip güncelleme yapmam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından tarafıma bildirildi.
Bunun üzerine şubeye giderek gerekli sözleşmeleri imzaladım ve en geç üç gün içinde hesabın tekrar aktif olacağı söylendi. Ancak bugün ayın 19’u olmasına rağmen hesabım hâlâ aktif edilmedi ve hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Her şubeye gidişimde sadece genel merkeze mail atıldığı ve cevap beklendiği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor.
Bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ticari işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın acilen aktif edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
