Ana Sayfa
Denizbank
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34367797

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesabıma Erişemiyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Elif

Denizbank

27 Kasım 2025 12:07

336

Denizbank’ta kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için 4 gün önce Şikayetvar üzerinden kayıt oluşturdum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlemim hâlâ tamamlanmadı.

Numara güncellemesi yapılmadığı için şu anda hesabıma erişim sağlayamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ödemelerim olduğu halde hesabıma ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini ve hesap erişimimin derhal sağlanmasını, ayrıca gecikmeye ve iletişimsizliğe neden olan süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

28 Kasım 2025 00:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Elif

04 Aralık 2025 17:01

Kaç gün oldu herhangi bir geri dönüş yok kredi kartın son ödemesi geldiğinde de bende size geri dönüş yapmam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numarası Güncelleme Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu

Yasemin

Denizbank

15 Ağustos 2025 14:31

1.974

DenizBank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istediğimde, 15 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak '48 saat bloke' uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir link gönderdiler fakat o link üzerinden de denememe rağmen yine aynı bloke uyarısıyl...

Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesabımda Telefon Numarası Güncellenmiyor, Erişim Sağlanamıyor

Tarık

Denizbank

15 Eylül 2025 09:49

1.538

Yaklaşık 7-8 yıldır Denizbank’ta üniversite dönemimden kalma bir hesabım bulunuyor. E-Devlet’te banka hesaplarım bölümünde bu hesabı yeni fark ettim ve 3 hafta önce internet bankacılığına giriş yapmak istedim. Ancak telefon numaram güncellenemediği için giriş yapamıyorum. Her denememde aynı sorunla ...

Numara Güncellemesi Yapılamıyor, Hesap Erişimi Engelleniyor

Elif

Denizbank

24 Kasım 2025 16:38

584

Denizbank’ta kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdim ancak 3 gündür hiçbir kanaldan güncelleme yapamıyorum. Mobil uygulama, ATM ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem denediğimde sistem hâlâ eski numarama SMS şifresi gönderiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için de doğrulama SMS’i eski numarama ...

İletişim Bilgilerimi Güncelleyemiyorum, İşlemlerim Aksıyor

Hande

Denizbank

21 Ağustos 2025 10:39

861

Denizbank’ta kayıtlı olan telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirdim. Ancak yeni iletişim bilgilerimi güncellemek için bir türlü bankaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor, sistem sürekli eski numarama şifre gönderiyor ve işlem yapamıyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyl...

Adres Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Mağduriyeti

Hatice

Denizbank

23 Ekim 2025 13:49

523

Denizbank kredi kartına başvuru yaptığım gün, teslimat adresini mobil uygulama üzerinden güncellemek istedim ancak uygulama, adresin ilgili nüfus biriminden otomatik olarak güncelleneceğini belirtti ve bu işlem gerçekleşmedi. Kartım, iş adresime gönderildi ve benim dışımda birine teslim edildi. Müş...