to read complaints and reviews, or file yours.Tam Borcumu Ödedim, Kredi Kartı Blokajı Neden Kaldırılmıyor?
Denizbank kredi kartıma ait tüm borcumu 18.03.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kartım üzerindeki blokaj halen kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 7487 olup, borcumun kapatılmasına rağmen limitimi kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyor, 41.000 TL olan kredi kartı limitime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise blokajın ne zaman kaldırılacağına dair net bir süre verilmeden, 2 yıl da sürebilir 3 gün de denilerek geçiştirildim.
Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mecralara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
