to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank telefon bankacılığı şifremi yaklaşık bir haftadır bir türlü alamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda sürek...li olarak “telefonunuza gelen şifreyi tuşlayın” deniyor ancak telefonuma hiçbir SMS şifresi gelmiyor. Şifre gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlan
Sayın yetkili, Denizbank emekli Bonus kredi kartımdan ( son dört rakamı 931...7) 20 Ağustos tarihinde 533-tl aidat yansıtılmıştır. Emekli olmama rağmen i
Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink mc kredi kartımdan 29.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.075 TL tutarında yı...llık üyelik ücreti kesildiğini, 31.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirme için tarafıma önceden herhangi bir bilgil
Denizbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda uzun süredir her ay düzenli olarak faiz ödemesi yapmakta...ydım. Buna rağmen 01.09.2026 tarihinde hesabımdan tek seferde 34.126,16 TL “KMH Anapara Tahsilatı” adı altında bir kesinti gerçekleştirildi ve hesabımda ciddi bir mağduriyet oluştu
Denizbank tarafından TBB staj kredisi kapsamında tarafıma verilen ve aktif olarak kullanmadığım kredi kartımdan, 30.08.2...026 tarihinde bilgi ve onayım olmadan 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Kart başvurusu sırasında banka çalışanı, bu karta kredi kartı aidatı yansımayacağı yön
Denizbank’a ait sonu 1053 ile biten kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstresinde ...gördüm. Aynı karttan önceki yıllarda da aidat kesintisi yapılmıştı. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edil
Denizbank emekli kredi kartımla farklı günlerde Trendyol ve N11 gibi internet sitelerinden toplamda 6.000 TL’nin üzerind...e alışveriş yaptım. Bankanın kampanyasına göre her 2.000 TL harcamaya 400 TL bonus yüklenmesi gerekirken, 26 Ağustos 2026 tarihinde kartıma yalnızca 400 TL bonus yüklendi. Yaptığım
Denizbank kredi kartıma 25.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığı...nı mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Müşteri numaram 1525-16351954’tür. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme veya onay süreci sunulmadı. Uzun sü
QNB hesabıma Denizbank ATM’si üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaparken iki kez para sıkışması sorunu yaşadım ve iki...nci işlemden doğan 700 TL tutarındaki param hâlen hesabıma geçmedi. Daha önce aynı ATM’de 200 TL tutarında para sıkışmış, müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açılmış ve yaklaşık
28.08.2026 tarihinde gece 04:11 ile 10:49 saatleri arasında Denizbank’taki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan bilgim... ve iznim dışında internet üzerinden art arda 21 adet işlem yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 5.400 TL tutarında izinsiz harcama görülmektedir. Ben normalde internet alışverişlerinde
Denizbank’tan “yeni müşteriye özel 65.000 TL’ye kadar 4 ay faizsiz kredi” kampanyasıyla ilgili SMS aldığım için bugün mo...bil uygulama üzerinden müşteri oldum. Bankaya müşteri olmadan önce tarafıma 100.000 TL onaylı ihtiyaç kredisi gösterilmesine rağmen, müşteri olduktan sonra sadece 10.000 TL tutarın
21.08.2025 tarihinde Denizbank Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Kartı, o dönemde sunulan taksitli ve faizsiz naki...t avans kampanyasından yararlanmak amacıyla edindim. Başvuru sırasında gerçekleştirilen telefon görüşmesinde kartın ilk 6 ay ücretsiz olacağı bilgisi tarafıma açıkça verildi. 28.0
Denizbank’ta bulunan banka hesabımdan 28.08.2026 tarihinde Dcrob adı altında 1.800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ...gördüm. Bu kesinti için herhangi bir onayım, imzam veya yazılı/sözlü talebim kesinlikle bulunmamaktadır. Denizbank’tan kullandığım krediyi kapattıktan sonra hesap hareketlerimi ko
25.08.2026 tarihinde Denizbank Troy kredi kartımla 349.999,99 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Harcamayı yapmadan ö...nce Mobil Deniz uygulaması üzerinden “Eğitim Harcamalarınıza 6 Taksit Fırsatı” kampanyasına katıldım ve sonrasında çağrı merkezini arayarak kampanyaya katılımımın onaylandığını öze
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 31.08.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemini ...yaptıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 30 dakika içinde krediyi iptal edip kapatmak istedim. Uygulama üzerinden kredinin ilk taksitini ödeyip krediyi kapatmak istediğimde, benden
Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5535 ile biten) ekstresine, 20 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kar...t ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartl
Denizbank’tan 24 ay vadeli, aylık 3.392 TL taksitli 39.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. Bugüne kadar 14 ay boyunca tüm tak...sitlerimi ödedim, geriye 10 ay taksitim kaldı. Son taksiti 5 gün geciktirdiğim için adıma bir yapılandırma imkanı sunulduğunu SMS ile öğrendim. Erken kapama tutarı yaklaşık 23.000
Uzun süredir Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde kimlik tarama işlemi sorun...suz şekilde tamamlanıyor, sistem %100 doğrulama sağlandığını gösteriyor ancak hemen ardından “sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem devam etmiyor. Bu problem yaklaşık
Yaklaşık 13 yıldır Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferlerinde alına...n masraf kesintilerinden şikayetçiyim. Daha önce bu masraf bir süreliğine kaldırılmışken, son dönemde yeniden alınmaya başlandı ve 1 TL’lik işlemde dahi yaklaşık 8 TL civarında mas
Denizbank müşteri hizmetlerine şu anda bağlanamıyorum. Aradığımda hatta bir süre bekletildikten sonra telefon yüzüme kap...anıyor ve herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu durum acil işlem yapmam gereken bir zamanda yaşandığı için mağduriyet oluşturuyor. Denizbank sistemlerinde kayıtlı olan cep te
Denizbank kaynaklı bir sorun nedeniyle uzun süredir maaş hesabım açılamıyor ve bu durum çalışma hayatımı doğrudan olumsu...z etkiliyor. Mars Lojistik bünyesinde çalışmaktayım ve işverenimin maaş ödemeleri Denizbank üzerinden yapıldığı için bankada maaş hesabı açtırmam zorunlu hale geldi. 20 Temmuz 202
Denizbank’ın yeni müşterilere yönelik sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için geçen hafta mobil uygulama üzer...inden başvuru yaptım. Önce 65.000 TL’ye kadar faizsiz kredi verilebileceği söylendi, ardından notumun 1800 üzeri olmadığı gerekçesiyle limitin 10.000 TL’ye düşürüldüğü belirtildi.
1 Eylül 2026 tarihinde saat 16.47’de 0 212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank genel müdü...rlükten arıyormuş gibi tanıttı, kart şifre güvenliği için aradığını söyleyerek benden baba adımı istedi ve yıllık 4.200 TL karşılığında kişisel verilerimin korunacağı, şifrelerimin
"Merhabalar, Denizbank'a teşekkür ederim. Kesilen ücret iade edildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
