to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İptali Ve İadesi
Denizbank’a ait Bonus Gold Mastercard kredi kartım için 30.09.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasındaki hesap hareketlerimden gördüm. Bu ücret, cep telefonu bankacılığı üzerinden kartıma yansıtılmış durumdadır.
Denizbank bugüne kadar her yıl kart aidatını tarafıma iade ettiği için, bu yıl da aynı şekilde yıllık üyelik ücreti alınmayacağını düşünüyordum. Buna rağmen bu tutarın kartıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum ve kesilen 1.178,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, Denizbank’ın ilerleyen dönemlerde kartıma yeniden yıllık üyelik ücreti yansıtmamasını, bu tür bir ücretin alınmayacağının açıkça teyit edilmesini ve gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
