to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Şekilde Yansıtıldı Ve İade Talebi Reddedildi
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 1687 ile biten kredi kartıma 3 Nisan 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ekstremde bu tutar açıkça görünmektedir. Geçtiğimiz yıl da benzer şekilde kart aidatı alınmış, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası ücret iade edilmişti.
Bu yıl tekrar aynı ücretin yansıtılması üzerine banka müşteri temsilcileri ile görüşme yaptım ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu ücretin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kart aidatı olarak alınan 1.303,00 TL’nin hiçbir ek şart koşulmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorunun çözülememesi halinde kartımı iptal ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Konunun ivedilikle değerlendirilerek kart aidatımın iadesi hakkında tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz için teşekkür ederim
