Söz Verilen Ücretsiz Karttan Haksız Yıllık Ücret Alındı: İade Talebim Var

Sonu 5645 ile biten Denizbank Black kredi kartıma yansıtılan 1.053,50 TL yıllık kart ücretinin, kartı kullanmaya başladığımdan itibaren 6 ay bile geçmemişken ve kartı aldıktan sonra müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde herhangi bir yıllık kart ücreti olmadığı belirtilmişken yansıtıldığını belirtmek isterim. Yaptığım şikayet üzerine bu ücret tarafıma iade edilmişti; ancak 07 Temmuz 2025 tarihinde 1.521,00 TL yıllık üyelik ücreti tekrar kartıma yansıtılmıştır. Kayıtlarda da bu durum açıkça görülmektedir. Aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 'Sözleşmedeki Haksız Şartlar' başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Üyelik ücreti olarak alınan 1.053,50 TL aidat ücretinin ekstre ücretinden düşülmesini ve ekstreme yansıtılan ücretin tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı ve ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bildiririm.