Hastane Santralinde Saygısız Ve İlgisiz Davranışlar Deneyimledim

Trabzon Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ek Bina (Numune Hastanesi) santralini, 11 Aralık 2025 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında, çocuk romatolojisi bölümünden Z***** Hanım’a bağlanmak için aradım. Ancak santrale bakan kişi, ne düzgün konuşabiliyor ne de doğru şekilde dahili hatta bağlayabiliyor.

Derdimi tam olarak anlatamadan telefon ya kendiliğinden düşüyor gibi kesiliyor ya da ben hâlâ konuşurken, saygısızca yüzüme kapatır gibi aniden başka bir hatta aktarıyor veya hiç bağlayamıyor. Üslupta hiçbir incelik yok; son derece kaba konuşuyorlar. Bu durum sadece 11 Aralık’taki aramamda değil, daha önceki aramalarımda da tekrarlandı ve artık gerçekten canıma tak etti. Üstelik bu aramalarda benim adıma kayıtlı hasta kaydı ve randevu bilgileri de bulunuyor.

Santralde görevli kişinin işini ciddiye almadığını ve bu üslubun bir hastane için son derece yakışıksız olduğunu düşünüyorum. Hastanenin başhekimliğinin ve ilgili idari birimlerin bu personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, santral çalışanlarının iletişim ve iş yapma biçimlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma sonuç hakkında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.