Söz Verilen Ücretsiz Kart İçin Yıllık Aidat Kesildi!

Denizbank Bonus kredi kartı müşterisiyim. 26.11.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında hiçbir zaman kart ücreti ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti, bu nedenle yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum.

Şu ana kadar banka müşteri hizmetleri veya şube ile bu konuda görüşme yapmadım. Müşteri numaram 9740-18845030’dur. Kart başvurusu esnasında verilen bilgilere aykırı olan bu ücretin, kart hesabıma tamamen ve kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum.

Kart aidatının iade edilmemesi durumunda, Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı ve Denizbank kredi kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Konunun hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.