Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakkı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum

21 Kasım 15:49
154
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra 3 gün içerisinde incelemeye alınıp bugün itibariyle hesabıma iade yapıldı. Teşekkür ederim.”

Denizbank’ın 20181226 numaralı müşterisiyim. Sonu 9243 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken tesadüfen fark ettim. Yaklaşık 2022 yılından beri bu kredi kartını, 3 yıldan uzun süredir de Denizbank’ı aktif olarak kullanıyorum. Daha önceki dönemlerde de benzer şekilde kart ücreti kesildiyse bunu o tarihlerde fark etmemiş olabilirim.

Kesilen 1.124,50 TL kart aidatının tarafıma iadesini ve geçmiş yıllarda kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında yapılmış olası kesintilerin de incelenerek haksız olan tutarların geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Denizbank nezdindeki tüm hesaplarımdaki borçları kapatıp, tüm hesaplarımın ve BES hesabımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

27 Kasım 20:19 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Hakkı
27 Kasım 20:21

Şikayetimden sonra 3 gün içerisinde incelemeye alınıp bugün itibariyle hesabıma iade yapıldı. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Gönderilen Kredi Kartı Ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi

04 Kasım 08:56
403

Yıllık Kart Aidatı İadesi Bu Yıl Yapılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

07 Kasım 14:37
413

30 Mayıs 2023 11:00
228

06 Şubat 2024 18:04
235
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri