Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Durugül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatının Bilgim Dışında Alınması Ve İade Sürecindeki Zorluklar

profile
Durugül
10 Kasım 2025 00:58
459

Denizbank'ın 0044 ile biten Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 09.11.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekilmiştir. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum; müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yalnızca Şikayetvar üzerinden başvurduğumda aidat iadesi sağlanıyor. Bu durumdan son derece rahatsızım.

Tüketici Kanunu'na göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu yasal dayanaklar doğrultusunda, 821,50 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bu durumun devam etmesi halinde kredi kartımı iptal edeceğimi bildiriyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

10 Kasım 2025 05:17 (Şikayetten 4 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Durugül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Durugül
10 Kasım 2024 23:30
593

profile
Yıldırım
13 Kasım 2024 09:58
213
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 20:37
136
"Şikayet var palatformuna teşekkürler."

Denizbank Bonus Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
10 Ekim 2025 15:42
492

profile
23 Kasım 2024 22:32
326
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri