to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kart Aidatı Alınmasına Rağmen İade Edilmedi
Haziran ayında Denizbank Ankara Etimesgut şubesinden kredi kartı başvurusu yaptım ve hesabımı açtırdım. Hesabı açan görevli, 1 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağını özellikle söylemesine rağmen, daha 5. Ayda yıllık kart ücreti adı altında 27 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 955 TL yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 6801’dir.
Şubede verilen bilginin aksine yıllık kart ücreti kesilmesi nedeniyle bankanın müşteri hizmetleri ile görüşerek itirazda bulundum ancak olumlu bir geri dönüş alamadım. Şube çalışanının taahhüdüne güvenerek bu kartı kullandım, buna rağmen yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.
Kesilen 955 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
