to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 65 Bin TL Kredi Yerine 10 Bin TL Teklif Ve Nakit Avans Aktif Olmadı
Denizbank üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi ve kredi kartı taksitli nakit avans ürünlerinden yararlanmak için geçen hafta başvuru yaptım. Başvuru sürecinde yaklaşık 30 dakika boyunca birçok ürün tarafıma tanımlandı, süreç oldukça oyalayıcı geçti. Sonuçta başta konuşulan 65.000 TL yerine sadece 10.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğim söylendi.
Ayrıca kredi kartım için, kartımı ATM’de bir kere kullandıktan sonra aktif olacağı belirtilen taksitli nakit avans ürünü de hiçbir şekilde aktive olmadı. Bunun üzerine iletişim merkezini aradığımda, ilgili birime kayıt açtıklarını ve talep iletildiğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen problemim hâlâ çözülmedi.
Denizbank’tan, kartıma tanımlanması gereken taksitli nakit avans limitimin bir an önce aktif edilmesini ve başta belirtilen faizsiz ürünlerle ilgili sürecin net ve sorunsuz şekilde sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
