to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Hukuki Sorunlar Ortaya Çıktı
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 2–3 aydır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğiyle yeni şifre almak istediğimde sistem sürekli sim kart değişikliği uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor.
Bu sorun için Denizbank şubesine giderek bilgilerimin güncellenmesini sağladım ancak buna rağmen aynı hata devam ediyor, mobil bankacılığa hala giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için kredili mevduat hesabımı da düzenli takip edemedim ve KMH hesabımdaki gecikme nedeniyle hakkımda dava açıldı, şu an bu sebeple mahkemelik durumdayım.
Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini, sim kart engelinin kaldırılmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca mobil bankacılığa erişemediğim için oluşan KMH gecikmesi ve buna bağlı olarak hakkımda başlatılan hukuki sürecin gözden geçirilmesini, bu mağduriyet nedeniyle oluşan ek masraflar ve olumsuzluklar konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yeni parola almak için giriyorum T. C. Ve numarada yanlışlık yok saçmalığa bakar mısınız sizin yüzün yüzünüzden mahkemelik oldum yazık
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” üzerinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
