to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05 ve 14.15 saatlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için kimlik bilgilerimi, kimlik fotoğrafımı ve NFC ile kimlik doğrulamasını eksiksiz tamamladım. Ancak, 10 dakikayı aşkın süre boyunca görüntülü görüşme bağlantısı sağlanamadığı için sim kart blokajım kaldırılamadı. Bu kadar uzun bir bekleme süresi, güvenlik gerekçesiyle açıklansa bile kabul edilemez ve diğer bankalara kıyasla gereksiz derecede zahmetli bir süreç yaşadım.
Sim kart blokesinin en kısa sürede kaldırılmasını ve bu işlemin daha hızlı, kullanıcı dostu hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı hesabımda sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Sim kart blokesini mobilden k...
Merhabalar; ben sim kart değişikliği yaptığım için mobil Denizbank hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram aynı sadece operatör değişimi yaptım Uygulamanın beni yönlendirdiği sim kart bloke kaldırma işlemini seçiyorum. Fakat kimlik doğrulamasını ve NFC doğrulamasını yapmama rağmen görüntülü görüşme ekra...
2 gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında “Görüntülü görüşme için müşteri hizmetlerine aktarılıyor” şeklinde bir mesaj çıkıyor, ancak hemen ardından uygulama kendiliğinden kapanıyor ve ana menüye dönüyor. Bu işlemi farklı za...
Hiçbir bankada operatör değişikliği sonrasında sim kart bloke kaldırma konusunda sorun yaşamadım. Ama Denizbank'ta sim kart bloke kaldırmak için kimlik fotoğrafı + NFC taraması bile yetmiyor. Bir de yeni müşteri oluyormuş gibi müşteri temsilcisiyle canlı sohbete bağlanmanızı istiyor. Ancak bir saat ...
Deniz mobil uygulamasından SIM kart blokemi kaldırmak istiyorum. Uygulamaya girip 'SIM kart blokesini kaldır' butonuna tıklayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Kimliğimin arka ve ön yüzünü okutarak işleme devam ediyorum; ancak NFC kısmında, ekrana kimliğimi okuturken sorun yaşıyorum ve bu sorunun bende...
Yorumlar