Denizbank Sim Kart Bloke görüntülü görüşme

Denizbank internet bankacılığında sim kart değişikliği sonrası yaşadığım bloke kaldırma süreci son derece karmaşık ve kullanıcı dostu değil. Kimlikle NFC kullanarak doğrulama yaptım, ardından müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme gerçekleştirdim ve işlemin tamamlandığı, blokenin kaldırıldığı söyle...

2 gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında “Görüntülü görüşme için müşteri hizmetlerine aktarılıyor” şeklinde bir mesaj çıkıyor, ancak hemen ardından uygulama kendiliğinden kapanıyor ve ana menüye dönüyor. Bu işlemi farklı za...

14.05 ve 14.15 saatlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için kimlik bilgilerimi, kimlik fotoğrafımı ve NFC ile kimlik doğrulamasını eksiksiz tamamladım. Ancak, 10 dakikayı aşkın süre boyunca görüntülü görüşme bağlantısı sağlanamadığı için sim kart blokajım kaldır...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden bloke kaldırma işlemi yapmak istedim. Tüm adımları tamamladıktan sonra en son aşama olan görüntülü görüşme kısmında, iPhone 11 cihazımda saatlerce beklememe rağmen görüşme ekranı açılmadı ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Uygulamanın güncel olup olmadığ...

Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı hesabımda sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Sim kart blokesini mobilden k...

Denizbank mobil bankacılıktan sim kart bloke mi kaldırmak istiyorum. Uygulamaya girdikten sonra kimlik kartımı tarıyorum NFC'i ekranına geçiyorum tam müşteri hizmetlerine bağlanacakken kendi görüntüm donuyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca denedim aynı sorun devam ediyor. Müşteri hiz...

Cumartesi günü Denizbank müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeyle sim kart blokemi kaldırmak için görüştüm. Ne zaman kaldıracağı hakkında bir şey sormadım çünkü görüntülü görüşme bile sadece sim kart değişikliği bildirimi için çok saçmaydı. Cumartesi bir süre bloke kaldırılmadığı için telefonla ç...

Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yapamıyorum. Bütün gereken formları doldurduktan sonra en son aşamada müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz diyerek bekliyor ama bağlantı sağlanmadı. İbaresi geliyor. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme hafta içi veya hafta sonu v...

Merhaba, tüm bankaların sim kart aktivasyonu bu kadar kolayken Denizbank'n bu süreci neden zorlaştırmış anlaşılması zor. Kartınız yoksa aim blokesi kaldıramıyorsunuz, müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşemiyorsunuz, şubeye ulaşıyorsunuz çözülmüyor, internet bankacılığı üzerinden sim blokesini kald...

Telefonum çalındı yeni tel ve kart aldım sim kart blokesini kaldırmak için aynı numara ile arıyorum. Numaram aynı olmasına rağmen kabul etmiyor görüntülü görüşme linki yolluyorum diyorlar ama ona tıklayınca da aynı ekrana dönüş yapıyor. T. C. Ve tel no kısmı geliyor ve telefon numarasını kabul etmiy...

Denizbank sim kart blokesini uygulamadan kaldırmaya çalışırken NFC hatası alıyorum ve kaldıramıyorum. Bankamatikten kaldırıyorum ama uygulama yine sim kart blokesini önüme çıkarıyor. Yapmaya çalışırken tekrar hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şey yapamıyorlar. Görüntülü görüşme lin...

Merhaba; Denizbank sim bloke kaldırma işlemi için görüntülü görüşme yaptım. Müşteri temsilcisi ile bütün doğrulamalar ve güvenlik aşamalarını geçtikten sonra sim blokenin kaldırıldığını söyledi. Fakat giriş yaptığımda çok fazla deneme yaptığımı ve 24 saat sonra tekrar denememi söyleyen bir ibare çık...

Bugün, Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde "sim kart değişikliği" hatası ile karşılaştım. Ancak, sim kartımda herhangi bir değişiklik yapılmadı. Bu durumu düzeltmek ve blokeyi kaldırmak için gerekli adımları takip ettim. Fakat görüntülü görüşme adımına geldiğimde, her seferinde sis...

Denizbank sim blokesi sorunu. Sim blokesinin kaldırılabilmesi için 2 yöntem mevcutmuş 1. Si mobil bankacılık üzerinden görüntülü konuşma ile 2. Si ATM üzerinden kart ile bloke kaldırma. Gelelim soruna bütün gün boyunca görüntülü görüşme için işlem sağlamaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine asla b...

Sim bloke kaldırma işlemi yapmaya çalışıyorum, fakat beklenmedik hata diyerek sürekli işlemi başa sarıyor sistem. Görüntülü görüşme yapamıyorum ve üstelik 30 dakika iletişim hattında bekletildim, şifremi telefondan görüşürken mobil bankacılıkla bildirim gönderiyorsunuz Mobil bankacılık sistemine gir...

Sim blokemi kaldırmaya çalışıyorum fakat uygulamadan bilgileriniz hatalıdır uyarısı alıyorum. Tekrar deniyorum 3 kere yanlış girdiniz uyarısı verip mobile girişimi 24 saat kısıtlıyor. Müşteri temsilcisini arıyorum mobile geri yönlendiriyor. Direk müşteri temsilci ile görüşebileceğim bir numara buldu...

Merhabalar; ben sim kart değişikliği yaptığım için mobil Denizbank hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram aynı sadece operatör değişimi yaptım Uygulamanın beni yönlendirdiği sim kart bloke kaldırma işlemini seçiyorum. Fakat kimlik doğrulamasını ve NFC doğrulamasını yapmama rağmen görüntülü görüşme ekra...

Denizbank müşteri hizmetleri, insanlara yardımcı olmuyor. Evime yakın bir yerde ATM yok. Sim blokem olduğu için mobil uygulama üzerinden sim bloke kaldırma seçeneğindeki adımları tamamlıyorum. Görüntülü görüşme esnasında telefona banka çalışanının görüntüsü gelmiyor. Uygulamayı farklı telefonlardan ...

Sim kart blokesi nedeniyle Denizbank mobil uygulamaya giremiyorum. Kimlik doğrulaması yapıyorum, en son müşteri temsilcisi görüntülü görüşme kısmında bekletiyor ve kapanıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen müzik dinledikten sonra sinirlenip kapatıyorum. Bu nasıl bir banka? Diğer banka...

Denizbank çağrı merkezi personelini işe alım yaparken mülakata falan almalı bence. Sim blokesi kaldırmak için 20 dakika boyunca sadece müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. Aldığım cevap, görüntülü görüşme ile halledebilirsiniz, oldu. Telefondaki hanımefendiye görüntülü görüşmeye bağlanamadı...

Denizbank çağrı merkezi personelini işe alım yaparken mülakata falan almalı bence. Sim blokesi kaldırmak için 20 dakika boyunca sadece müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. Aldığım cevap, görüntülü görüşme ile halledebilirsiniz, oldu. Telefondaki hanımefendiye görüntülü görüşmeye bağlanamad...