to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında “Görüntülü görüşme için müşteri hizmetlerine aktarılıyor” şeklinde bir mesaj çıkıyor, ancak hemen ardından uygulama kendiliğinden kapanıyor ve ana menüye dönüyor. Bu işlemi farklı zamanlarda toplam 10-15 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım.
Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen orada da müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sim kart blokesini kaldırmak istediğim numara, Denizbank’ta kayıtlı olan güncel numaramdır. Diğer bankalarda bu işlemi çok kısa sürede halledebildiğim halde, burada sürekli sorun yaşıyorum.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın bir an önce giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı hesabımda sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Sim kart blokesini mobilden k...
Denizbank’ın mobil uygulaması, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden 3 gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde otomatik cevaplarla karşılaşıyor ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Özellikle sim kart blokenin kaldırılması için desteğe ihti...
Denizbank mobil uygulamasına telefon değişikliği nedeniyle giriş yapmaya çalışırken sim kart blokesine takıldım. Blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem bilgilerimin hatalı olduğunu belirtti ve hesabıma işlem kısıtı getirdi. ...
SIM kart operatörümü değiştirdim ve SIM kart blokesini kaldırma işlemleri için Denizbank ile görüşmeye çalıştım. Ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bir müşteri olarak SIM kart blokesi nedeniyle mobil şifre ile ilerlemeye çalıştığınızda sizi karşılayan sesli yanıt sistemi işlevsel değil. Görüntülü gör...
Denizbank'ın mobil uygulamasından defalarca sim bloke kaldırma adımlarını uygulamama rağmen sistem sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanamıyorum, bankaya gitmeye de zamanım yok. Yardımcı olunursa sevinirim. Sim kart blokesi kaldıramıyorum
Yorumlar