Denizbank Sim Kart Blokesi Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

Esra · 2025-08-26T09:42:23+03:00

Yaklaşık 1 aydır Denizbank internet bankacılığı hesabımda sim kart blokesi nedeniyle işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve sorunum hala devam ediyor. Sim kart blokesini mobilden kaldırmaya çalıştığımda, kart taramasını yaptıktan sonra görüntülü görüşme aşamasına geçiliyor fakat görüşme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Tüm işlemlerimi dijital ortamda gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat bloke kaldırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokesinin bir an önce kaldırılmasını ve internet bankacılığı hizmetlerime tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Sim Kart Blokesi Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Duygu

Denizbank

749

Yaklaşık 2 haftadır Denizbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokem kaldırılmadı. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerine ulaşmayı hem de mobil uygulama üzerinden bloke kaldırmayı denedim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ve canlı desteğe...

Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor Sim Kart Blokeni Kaldıramıyorum

Rumeysa

Denizbank

349

Denizbank’ın mobil uygulaması, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden 3 gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde otomatik cevaplarla karşılaşıyor ve bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum. Özellikle sim kart blokenin kaldırılması için desteğe ihti...

Denizbank Mobil Uygulamasında Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Enes

Denizbank

539

2 gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında “Görüntülü görüşme için müşteri hizmetlerine aktarılıyor” şeklinde bir mesaj çıkıyor, ancak hemen ardından uygulama kendiliğinden kapanıyor ve ana menüye dönüyor. Bu işlemi farklı za...

Denizbank Sim Kart Blokesi Kaldırma Sorunu

Onurhan

Denizbank

1.581

Denizbank sim kart blokemi kaldırmak istiyorum fakat asla bu konuda sonuca ulaşamıyorum. Mobil uygulamada hata veriyor, attıkları link çalışmıyor. Telefon bankacılığında da sim kart bloke olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çok acil destek rica ediyorum. İnanılmaz bir şey bu

Sim Kart Blokesinin Kaldırılmasında Uzun Bekleme Ve Zahmetli İşlem Süreci

Ömer

Denizbank

710

14.05 ve 14.15 saatlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmak için kimlik bilgilerimi, kimlik fotoğrafımı ve NFC ile kimlik doğrulamasını eksiksiz tamamladım. Ancak, 10 dakikayı aşkın süre boyunca görüntülü görüşme bağlantısı sağlanamadığı için sim kart blokajım kaldır...