to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ücreti Kesintisi İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi
Denizbank mobil uygulaması üzerinden Kasım 2025 döneminde faizsiz kampanya kapsamında işlem yaptım. Ancak bu işlem sırasında yaklaşık 500 TL’ye yakın sigorta ücreti kesildi ve bu bedelin iade edileceği söylendi.
Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sigorta ücretinin iadesinin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu iadenin yapılmayacağı söylendi ve bu süreçte hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Süreç içinde hesabımı da kapattırdım.
Benden kesilen sigorta ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
