to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatma Sonrası Sigorta Prim İadesi Yapılmadı
24.09.2025 tarihinde Denizbank Mobil üzerinden 50 gün önce çekmiş olduğum ihtiyaç kredimi tamamen kapattım. Ancak krediyle birlikte yapılan sigorta poliçesinin prim iadesi tarafıma yapılmadı. Kredi başvuru ve kapama işlemlerinin tamamını Denizbank Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
Kredi kapama sonrası sigorta priminin iadesi için bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir gerekçe sunulmadan yardımcı olunmadı. Kredi kapama işlemi için toplamda 299.000 TL ödeme yaptım. Sigorta için ödediğim tutarı hatırlamıyorum fakat poliçenin kalan süresi olmasına rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
