to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Hatası Nedeniyle Dijital Müşteri Kaydı Tamamlanamıyor
Denizbank’ta dijital kanaldan müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Özellikle ilk defa müşteri olacağım ve %0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için dijital ortamdan müşteri olmam gerekiyor, fakat süreç en son şifre aşamasında takılıyor.
Uygun şifre girdiğim halde sistem sürekli şifre hatası veriyor ve ilerlemiyor. Birkaç kez farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı noktada kalıyor, hiçbir şekilde sonraki adıma geçemiyorum. Eğer sisteme uygun değilsem bunun açıkça belirtilmesini, değilsem de bu şekilde oyalayıcı bir süreç yaşamamayı beklerdim.
Dijital müşteri olma sürecimin acilen tamamlanmasını, bu sistem hatasının neden kaynaklandığının incelenip tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve bu gecikmeden dolayı mağdur edilmeden %0 faizli kredi kampanyasından yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
