to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Blokeli İnternet Ve Mobil Bankacılık Sorunu İşe Başlamamı Geciktiriyor
Denizbank internet ve mobil bankacılık şifrem yaklaşık 5 aydır bloke durumda ve bir türlü açılmıyor. Özellikle son 3 haftadır İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesine sürekli gidiyorum, her seferinde formlar doldurup kağıtlar imzalatıyorlar, “30 dakika içinde açılır” deniyor ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içinde 3 kez form doldurdum fakat sonuç değişmedi.
Herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu durum iş hayatımı doğrudan etkiliyor. Yeni işe başlayacağım için hesabımın aktif olması gerekiyor, fakat şifrem bloke olduğu için işe başlangıç sürecim aksıyor. Ayrıca kredi kartı başvurusu yapmam gerekiyor, ancak bu sorundan dolayı onu da alamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet ve mobil bankacılık şifre blokemin kalıcı olarak kaldırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
