to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kart Blokajı Mağduriyeti
Denizbank Gold kredi kartımı, üzerinde hiçbir borç bulunmamasına rağmen 4 gündür blokeli olduğu için kullanamıyorum. 140 bin TL limitim var ve geçenlerde 41 bin liralık borç ödemesi yaptım. Kartımda borç olmamasına rağmen hem fiziki kartımla hem de online işlemlerde ödeme yapamıyorum.
Bu durumla ilgili banka ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve blokajın neden konulduğu ya da ne zaman kalkacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Sürekli kullandığım kartımı, haberim ve onayım olmadan bu şekilde kullanıma kapatmaları mağduriyete yol açmaktadır.
Kredi kartım üzerindeki blokajın derhal kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
