to read complaints and reviews, or file yours.Satış Faizi Kesintisi Bildirimsiz Uygulandı Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank’a ait sonu 9847 ile biten kredi kartımdan “satış faizi” adı altında toplam 697,77 TL tutarında kesinti yapıldığını 12 Haziran 2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu şekilde faiz tahakkuk ettirilmesini kabul etmiyorum.
Kredi kartımı kullanırken böyle bir faiz türü olacağına dair açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Bu nedenle kartımdan kesilen 697,77 TL tutarındaki satış faizinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar uygulanmamasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
