Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Güvenli Ödeme Bağlantısı Ve Fast İşlemlerde 17 Bin TL Kayıp

profile
08 Mart 02:08
381

07.03.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Sahibinden.com üzerinden İhlas marka Clean Max ev temizlik robotu ilanına benzer bir ilandaki sahte “güvenli ödeme” bağlantısına tıkladığımı sonradan fark ettim. Bu sahte link üzerinden Denizbank hesabımdan toplam 17.000 TL tutarında, dekontunu aldığım 2 adet fast işlemi gerçekleştirdim. Ardından Sahibinden.com logolu bir numaradan arandım ve işlemin askıda olduğu, tamamlanması için tekrar 8.500 TL daha göndermem gerektiği söylendi. İkinci kez 8.500 TL daha gönderdim, ancak tekrar para istenince aldatıldığımı anlayarak üçüncü kez ödeme yapmadım.

Olayı fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin iptal edilmesini talep ettim, fakat fast işlemi olduğu için iptal edilemeyeceği söylendi. Sahibinden.com ile yaptığım görüşmede ise böyle bir ilanlarının olmadığı ve ilgili linkin kendilerine ait olmadığı ifade edildi. Hem Denizbank’ın hem de Sahibinden.com’un güvenlik anlamında daha etkin önlem almaları gerektiğini, burada iki kurumun da güvenlik zaafiyeti bulunduğunu düşünüyorum.

Sahte “güvenli ödeme” linki üzerinden gerçekleştirilen bu işlemler sonucunda oluşan toplam 17.000 TL tutarındaki maddi zararımın giderilmesini ve Denizbank ile Sahibinden.com’un üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirerek mağduriyetimi ivedilikle çözmelerini talep ediyorum. İlgili fast işlemlerine ait dekontlarım tarafımdan istenildiği takdirde sunulabilir.

08 Mart 05:12 (Şikayetten 3 saat sonra)
Aynur
Aynur
08 Mart 05:14

Merhaba size olay olduktan hemen sonra ilettim ve müşteri hizmetleri yetkilisi olan şahıs bu işlemin iptalinin mümkün olmadığını söyledi bende burda bir dolandırıcılık olayının yapıldığını ve işlemin iptalini rica etmeme rağmen yardımcı olmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesabımdan İzinsiz Fast İşlemleri ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
26 Kasım 2025 16:05
1.271
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan Yetkisiz 25.000 TL Transferi Ve İade Talebi

profile
02 Ocak 17:21
634

Denizbank Kredi Kartımla İzinsiz Harcamalar Yapıldı Banka Güvenliği Yetersiz Kaldı

profile
Ayşenur
22 Aralık 2025 09:15
718
denizbank-kredi-kartimla-izinsiz-harcamalar-yapildi-banka-guvenligi-yetersiz-kaldi-3.jpg
denizbank-kredi-kartimla-izinsiz-harcamalar-yapildi-banka-guvenligi-yetersiz-kaldi-2.jpg
denizbank-kredi-kartimla-izinsiz-harcamalar-yapildi-banka-guvenligi-yetersiz-kaldi-1.jpg

Hesabımda Yetkisiz Fon Alım Satım İşlemleri Ve 5 Bin TL Kayıp

profile
05 Mart 13:20
394
hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-5.jpg
hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-4.jpg
hesabimda-yetkisiz-fon-alim-satim-islemleri-ve-5-bin-tl-kayip-2.jpg
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlem Ve Güvenlik Endişesi

profile
Bünyamin
12 Aralık 2025 13:30
690
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri